Medlemskommunikation
Sektion medlemskommunikation på kansliet ansvarar för Vårdförbundets officiella digitala kanaler och ger professionellt stöd och hjälp i kommunikation med medlemmar.
Innehåll
Att använda rätt kanal
Webbplatsen, nyhetsbrev, e-post eller kanske sociala medier som Facebook eller Instagram? Det finns flera bra kanaler att använda för att nå medlemmarna, men ibland beror det på vilken typ av information du vill förmedla och till vilken målgrupp du vänder dig till.
När det gäller kommunikation är det ofta bättre att pricka rätt, än att pricka många. Medlemskommunikation finns som stöd och föreslår kanal för att kommunikationen ska nås och tas emot på bästa sätt.
Webben – stadigvarande information och senaste nytt
Medlemskommunikation ansvarar för publicering på avdelningens webbsida. Webben är navet i den digitala kommunikationen och målgruppen är alla medlemmar och potentiella medlemmar. Det som publiceras på webben bör alltså vara av värde för en stor målgrupp.
På avdelningens webbsida hittar medlemmen också stadigvarande information - kontaktuppgifter, medlemsförmåner, avdelningens facebookflöde och ett urval av nyheter om det som är aktuellt.
E-post eller nyhetsbrev?
E-post
Ofta kan du själv sköta kommunikationen med medlemmar via den e-post du har i ditt uppdrag, ett smidigt sätt att nå medlemmarna med värdefull information.
Inbjudan till möte med medlemmar eller förtroendevalda på en arbetsplats, eller mindre formella ärenden är exempel på utskick som fungerar jättebra via e-post. Dessutom upplevs det ofta mer personligt att få e-post av en specifik person. Tänk på att alltid lägga mottagarnas e-postadresser i fältet Hemlig kopia, av GDPR-skäl.
E-post fungerar vid utskick till ett begränsat antal mottagare (läs om Outlooks begränsningar i sändning av e-post).
Nyhetsbrev
Nyhetsbrev kan vara en bra kanal för att nå ut med viktig information och för inbjudan till större medlemsaktiviteter. Innehållet i nyhetsbrev ska vara av nyhetskaraktär, alltså något av högt intresse för mottagaren och som inte kommunicerats tidigare. Avsändare är Vårdförbundet.
En fördel med nyhetsbrev är att vi kan följa upp hur många som öppnar och läser, och vilka länkar läsarna klickar på om det finns sådana i nyhetsbrevet. Det ger information om vad medlemmarna uppskattar och vill veta mer om.
Kontakta medlemskommunikation om du vill skicka nyhetsbrev. Här kan det bli förändrade rutiner under 2025 och 2026.
Vad är lagom mängd?
Utskick sker från många håll i Vårdförbundet, vilket gör att medlemmarna får väldigt mycket e-post. Därför är det bra att tänka på att försöka samla ihop information från avdelningen, det ökar chansen att medlemmen tycker att det vi skickar är relevant och att de öppnar och läser. Stäm gärna av med dina kollegor i avdelningen innan du föreslår ett nyhetsbrev.
För löpande information om läget i avdelningen och påminnelser om sådant som kommunicerats tidigare kan andra kanaler vara mer lämpligt – sociala medier eller blogg är jättebra. Variera gärna hur du förmedlar informationen i dina inlägg. Kanske testa att filma ditt budskap?
Sociala medier
Sociala medier, till exempel Facebook och Instagram, eller bloggar är kanaler med mer frekvent och informellt flöde än webbplatsen och nyhetsbrev. Det är plattformar som skapar dialog med medlemmarna och som påverkar genom att våra inlägg får spridning till många.
I sociala medier kan du dela artiklar, visa upp vad som händer i avdelningens dagliga verksamhet, berätta vad ni gör och marknadsföra aktiviteter.
Medlemskommunikation har inte behörighet att publicera i dessa kanaler men finns som stöd om du behöver hjälp med kanalval.
Läs råd och riktlinjer när du ska publicera i sociala medier.
Tryckt material och affischer
Medlemsbutiken finns tryckt material som affischer, rapporter, foldrar mm. att beställa. De flesta trycksaker är kostnadsfria. Du når Medlemsbutiken när du är inloggad på Mina sidor på Vårdförbundets webbplats, under Övriga tjänster, eller direkt via Medlemsbutiken.
På webben finns mallar för att skapa till exempel affischer eller inbjudningar att sätta upp. Du hittar mallarna här.
Aktivitetsportalen – för aktiviteter och utbildningar
Aktivitetsportalen används för inbjudan, marknadsföring och för hantering av deltagarlistor till aktiviteter och utbildningar. Alla aktiviteter, möten eller utbildningar behöver dock inte publiceras i Aktivitetsportalen.
Aktiviteter som publiceras i Aktivitetsportalen är....
- Aktiviteter som riktar sig till många
- Aktiviteter som har ett begränsat antal platser
- Aktiviteter där det bjuds på mat, som lunch eller middag
Övriga aktiviteter kan du som är aktivitetsansvarig bjuda in till och administrera. Inbjudan skickas via din e-post som du har i uppdraget, tänk på att lägga mottagarnas adresser i fältet Hemlig kopia på grund av GDPR.
Läs mer om Aktivitetsportalen här.
Kommunikationsstöd
- Hjälpte informationen dig?