Robin Kamen

När känner du att du gör skillnad för andra genom ditt sätt att kommunicera eller agera?

– Jag känner att jag gör störst skillnad när jag lyckas skapa klarhet, trygghet och riktning i situationer där människor annars kan känna osäkerhet eller stress. Ofta handlar det om att kommunicera på ett sätt som gör det svåra begripligt och det otydliga tydligt.

Ett exempel är när jag utbildar eller stöttar förtroendevalda och skyddsombud, då märker jag hur mycket skillnad det gör att jag tar mig tid att lyssna, ställa frågor och verkligen förstå situationen innan jag ger råd. Bara att bekräfta någon – ”Jag hör att det här är svårt, och du är inte ensam i det” – kan förändra hela samtalet.

Jag ser också att mitt sätt att agera lugnt och metodiskt smittar av sig. Om jag i en komplex arbetsmiljöfråga tydliggör nästa steg, bryter ned problemet eller visar hur vi tar oss vidare, så landar det ofta i att personen eller gruppen känner att utmaningen är hanterbar.

När människor vågar ta ett steg framåt, vågar ställa en fråga eller känner sig stärkta i sitt uppdrag – då vet jag att min kommunikation har gjort skillnad.

Vad betyder det för dig att vara nyfiken på ledarskap? 

– Att vara nyfiken på ledarskap betyder att aldrig bli ”färdig”, utan hela tiden vilja förstå mer, om människor, om organisationer och om vad som får oss att fungera bra tillsammans. Nyfikenhet gör att jag ställer frågor istället för att dra slutsatser för snabbt, och att jag försöker se situationer ur flera perspektiv.

Inom hälso- och sjukvården är detta särskilt viktigt eftersom verksamheten är komplex och yrkesrollerna många. Nyfikenhet hjälper mig att förstå vad olika professioner behöver för att kunna samarbeta och bidra till helheten. Det kan handla om allt från att fråga ”Hur påverkar det här beslutet er vardag?” till ”Vad skulle göra det lättare för dig att lyckas i din roll?” ”Vilka verktyg behöver du?”

Nyfikenhet innebär också att jag observerar hur ledarskap utövas i praktiken, både det goda och det som brister. Till exempel kan jag se hur ett tryggt ledarskap skapar ett lugn på avdelningen, eller hur brist på kommunikation leder till stress och missförstånd. Den typen av iakttagelser gör att jag i mina utbildningar eller samtal kan ge konkreta exempel från verkligheten, och därigenom stärka andra i att själva bli mer medvetna ledare oavsett roll.

Hur brukar du bidra till att skapa trygghet och struktur i ditt team? Hur gör du det utan formell titel?

– Jag skapar trygghet och struktur genom att vara den person i gruppen som håller ihop helheten, bygger broar och skapar arbetsro. Jag tar ofta rollen som den som förtydligar vad vi ska göra, vad som är nästa steg och vad vi behöver tänka på framåt. Det betyder inte att jag leder genom makt, utan genom närvaro, tydlighet och omtanke.

Ett konkret exempel är under våra utbildningar. Där ser jag till att ramarna är tydliga: vad vi ska göra, hur länge, vad målet är och vad deltagarna kan förvänta sig. Den strukturen gör att människor vågar slappna av, ställa frågor och delta aktivt. Samma princip tar jag med mig i det vardagliga arbetet.

Trygghet skapar jag också genom att vara tillgänglig och konsekvent. Kollegor vet att de kan fråga mig om stort eller smått, att jag svarar ärligt och att jag håller mig lugn även när det är mycket som händer. Jag försöker också lyfta andra, uppmuntra idéer och se till att ingen ”tappar bort sig” i arbetsbelastningen eller kommunikationen.

Det fina är att allt detta går att göra helt utan formell titel, det handlar om ledarskap som baseras på relationer, ansvarstagande och att vilja gruppens bästa. När jag bidrar med struktur, trygghet och mitt sätt att snälltolka olika situationer, då växer både individerna och helheten.