TCO-föreläsning "Ett vinnande bemötande" 18 oktober

Att arbeta med människor är fantastiskt roligt. Men inte alla dagar och inte alla människor. Vad gör vi de dagarna då energin sviktar? Och hur bemöter vi någon som är arg eller missnöjd?

Anette Jernström jobbar som flygvärdinna sedan 30 år, är journalist, författare och bloggare på expressen.se På en dag kanske Anette möter 500 passagerare och 10 nya kollegor, hur kan det bli personligt?

Anette tar oss med till flygvärlden och delar exempel och verktyg som kan användas inom alla områden, för att se på sin roll som servicegivare på flera sätt. En gång fick Anette ett personligt brev av Ingvar Kamprad. Vad som stod i det berättar hon på föredraget...
Missa inte detta - programmet kan verkligen rekommenderas.

Tid: Tisdag 18 oktober kl. 17:00 – 19:30 - Kom i tid
Plats: Missionskyrkan, Tovensalen, S:t Olofsgatan 40 i Uppsala
TCO bjuder på lättare förtäring från 16:45

Anmälan till: tcouppsala@gmail.com, sista anmälningsdag är onsdag den 12 oktober.

Varmt välkommen!

/TCO-styrelsen i Uppsala län